Mădălina Dinu 
Adina Crăciunescu a anunțat că DIANA își propune să lanseze o aplicație user-friendly până în 2025, un pas important spre digitalizare care va oferi clienților o experiență îmbunătățită de cumpărare. „Pregătim o aplicație nouă, o noutate în strategia noastră, pentru a aduce un plus de confort clienților noștri și a susține dezvoltarea rețelei,” a declarat Crăciunescu. Această inițiativă face parte din eforturile DIANA de a se adapta la nevoile tot mai digitale ale clienților, chiar și în zonele rurale, unde aproximativ 40% din magazine sunt amplasate.
În retail, ne propunem să menținem expansiunea sus. Deși 40% dintre magazinele „Diana” sunt în rural, și noi lucrăm la digitalizare și pregătim o aplicație prietenoasă cu utilizatorii, pe care sperăm să o lansăm în 2025. Am început și implementarea unui proiect de RGM pentru zona de promoții, exact cum se discută în industrie: ce îi oferi consumatorului, cât și cum. Este clar că trebuie să ne cunoaștem bine consumatorul. De asemenea, suntem în plină campanie națională – prima de acest gen pentru noi. Până acum feedback-ul a fost foarte bun. Avem acum două sesiuni de publicitate în noiembrie și decembrie, deci acoperim toate canalele. Ne uităm la rezultate cu entuziasm și suntem foarte încântați de evoluție.
Adina Crăciunescu, Managing Partner al Grupului de companii DIANA
Strategia de expansiune: noi deschideri și modernizări de magazine
În ciuda unui an plin de provocări, DIANA continuă expansiunea rețelei sale. Compania și-a propus să deschidă între șapte și opt noi magazine până la sfârșitul anului, după ce a inaugurat deja cinci locații și a modernizat alte două. „Deși inflația și schimbările constante din piață au avut un impact asupra ritmului nostru de expansiune, ne menținem angajamentul de a aduce magazine DIANA mai aproape de clienți,” a subliniat Crăciunescu.
În altă ordine de idei, reprezentanta magazinelor DIANA a afirmat că lanțul de magazine își ajustează oferta pentru a răspunde diferit cerințelor din zonele urbane și rurale. În mediul rural, cumpărătorii fac achiziții mai rare, dar mai consistente, motiv pentru care DIANA a extins sortimentația și a adaptat formatele magazinelor.
Nu în ultimul rând, produsele din carne rămân categoria principală, fiind un punct de atracție atât în mediul urban, cât și în cel rural. De asemenea, sortimentul a fost diversificat pentru a include produse de bricolaj și non-alimentare, menite să ofere locuitorilor din comunitățile mici o gamă variată de opțiuni.
La evenimentul retailArena 2024, s-au discutat numeroase teme legate de retail, logistică și digitalizare, precum și despre schimbările comportamentului de consum din România. Evenimentul este realizat de Retail.ro și Wall-Street.ro, în parteneriat cu FAN Courier, Mastercard, Visa, Unicredit Bank, Smart ID, IT Globers, Gun Media, Fashion House Group, Invest HK, Altex, Carrefour, VIVO!, Sameday, Bringo România, Veranda Mall, Auchan România, Offerista Group, PAYTEN, Mavericks, Packeta, MAM Bricolaj, DSV, Full Out Media, TOMRA, ENROUSH, SQB Robotics și Holograma 3D.
Rețeaua de Magazine DIANA deschide unitatea cu numărul 86 în Oltenia
