În din ce în ce mai multe orașe, retailerul de fashion implementează un cost de transport pentru returul prin intermediul poștei sau a unui punct de colectare. Inditex speră că acest lucru va încuraja consumatorii să returneze produsele nedorite la un magazin Zara, unde retururile rămân gratuite.
Politica este implementată în Belgia, Iralnda și Regatul Unit, dar există și a xistat până acum în alte oreașe din jurul lumii de ceva timp. În Olanda, politica de retur a fost implementată din luna februarie a acestui an, a transmis un reprezentant al companiei. Zara semnalează că majoritatea clienților returnează deja comenzi în magazinele fizice.