Santiago Naranjo, Chief Revenue Officer VTEX: Viitorul este dat de live shopping, companiile nu mai pot controla totul

Lectură de 2 minute

07 Jun 2024 - Știri și Noutăți

Santiago Naranjo, Chief Revenue Officer VTEX: Viitorul este dat de live shopping, companiile nu mai pot controla totul

Redacția Retail.ro

Abonează-te pe  

Noile tehnologii se extind pe zi ce trece, iar retailul este una dintre industriile care resimte efectul acestora în relația cu consumatorii. Santiago Naranjo, Chief Revenue Officer VTEX, declară că viitorul în comerț este dat de live shopping, iar companiile vor trebui să accepte că nu mai pot controla totul în materie de comunicare. 

Sursa foto: Shutterstock.com

Rețelele sociale au devenit principala modalitate de a comunica în era vitezei. Facebook, LinkedIn, Instagram, dar și TikTok sunt doar câteva dintre platformele care ajută sau, dimpotrivă, pun piedici anumitor companii.

”Companiile trebuie să accepte părerile negative ale oamenilor, dar și propriile greșeli. Brandurile încă mai au lucruri de ascuns, poate chiar autorizații de obținut, lucruri pe care nu vor ca potențiali clienți să le știe. TikTok este exemplul perfect pentru live shopping, deoarece produsele sunt testate și ajung să fie recomandate sau nu”, a declarat Naranjo.

Mai mult decât atât, acesta a precizat că din această cauză TikTok a adunat păreri contra. Posibilitatea clienților de a asista la o testare în timp real și de a observa cum funcționează produsul cu pricina a dus la scăderea numărului de cumpărători pentru unele branduri.

”TikTok nu vinde nimic nou, tot pantaloni, genți sau creme. Platforma a câștigat teren pentru că schimbă lumea, pentru că arată defectele, pentru că nu ascunde ceea ce companiile încă nu vor să comunice”, a mai spus Naranjo.

Santiago Naranjo a adăugat că VTEX este în continuă dezvoltare, se pregătește să deschidă un birou în Germania și se îndreaptă spre nordici.

VTEX este platforma de comerț digital care livrează o reducere a mentenanței pentru organizațiile care sunt în căutarea unei investiții în IT inteligentă și în modernizarea tehnologiei folosite. VTEX are circa 2.600 de clienți B2C și B2B, inclusiv Carrefour, Colgate, Motorola, Sony, Stanley Black & Decker și Whirlpool, având 3.500 de magazine online active în 43 de țări (în anul fiscal încheiat la 31 decembrie, 2023).

Citeste si:

Magazinele online au cel mai mult de câștigat din optimizarea SEO!

Magazinele online au cel mai mult de câștigat din optimizarea SEO!
Retail.ro /  Retail.ro /  Știri și Noutăți /  Santiago Naranjo, Chief Revenue Officer VTEX: Viitorul este dat de live shopping, companiile nu mai pot controla totul