Redacția Retail.ro 
-
Ce schimbări s-au produs în cadrul companiei dumneavoastră odată cu intrarea în grupul Alsendo? Ce beneficii a adus pana in prezent apartenența la grup?
Având sprijinul tuturor companiilor din Alsendo Group și beneficiind de sprijinul Abris Capital ca investitor majoritar, am reușit să construim jucătorul principal de tehnologie în last mile din CEE, ceea ce ne califică și ca partener strategic pentru marile branduri globale. Peste 350 de companii mari din industria Ecommerce, între care amintim Deichmann, Inditex, Dr. Max sau Nespresso, economisesc în fiecare an milioane de euro prin accesul la inovația tehnologiilor dezvoltate de către grupul din care facem parte. Totodată, în segmentul SME sunt peste 35.000 de companii care accesează servicii de curierat local și internațional potrivite afacerilor lor prin intermediul celor trei companii cu birouri în România, Polonia și Cehia.
-
Care sunt planurile de dezvoltare pe care le aveți pe termen mediu?
Grupul Alsendo are definit un plan strategic pe termen mediu și lung, orientat către susținerea creșterii accelerate prin intermediul investițiilor continue în tehnologie, dar și al serviciilor oferite clienților la nivel european și global. Vom continua să ne consolidăm poziția de lider în CEE, dar avem în vedere să deschidem și noi birouri în alte țări europene. Ne dorim să fim cât mai aproape de clienții noștri și vrem să le oferim servicii și produse software care să susțină piața de Ecommerce local, cât și cross-border.
-
Ce beneficii concrete vor avea clienții dumneavoastră odată cu schimbările anuntate la nivelul companiei?
Printr-o unificare a portofoliului de servicii și produse SaaS, Alsendo Group creează o vizibilitate mai bună a opțiunilor de optimizare oferite pieței de Ecommerce. Indiferent de complexitatea operațiunilor sau a geografiilor deservite, companiile din Ecommerce pot accesa produse SaaS și servicii adaptate nevoilor lor.
-
Cum vedeți evoluția industriei în care activați în următorii 3-5 ani, dincolo de trendul ascendent al eCommerce?
Următorii 5 ani vor însemna pentru piața de Ecommerce continuarea procesului de maturizare, timp în care ne așteptăm la creșteri de până la 8% de la an la an. Totodată, ne așteptăm să vedem o competiție din ce în ce mai mare, atât regională, la nivel european, cât și influențată de jucătorii mari de pe alte continente. Rămâne în continuare o piață care oferă multe oportunități, sunt foarte multe categorii de produse care încă nu apar în mediul online, dar care vor genera creșteri peste media așteptată. În același timp, implementarea de noi tehnologii va rămâne singura opțiune prin care creșterile se vor putea susține și va fi și singura șansă de a oferi un serviciu de înaltă calitate clienților. Ne vom aștepta și la noi reglementări legale care vor limita competiția jucătorilor din afara Uniunii Europene și credem că va exista și o mai bună reglementare a documentării produselor.
Livrări mai rapide: noile puncte Cargus SHIP & GO, acum în magazinele FROO
-
Care sunt principalele provocări la care trebuie să răspundeți în prezent în această industrie?
Business-ul Alsendo a înregistrat creșteri de peste 50% de la an la an, astfel că adaptabilitatea este cuvântul cheie care definește modul în care susținem clienții, atât printr-un roadmap de produs adaptat noilor nevoi din Ecommerce, dar și cu o structură organizațională care să ofere o experiență superioară.
Innoship este o platformă avansată de gestionare a livrărilor ce permite retailerilor să îmbunătățească experiența clienților prin optimizarea procesului de livrare. Platforma oferă o gamă largă de opțiuni de livrare last-mile pentru companii de retail și Ecommerce, oferind acces la tehnologii avansate clienților de toate dimensiunile. Soluțiile Innoship permit gestionarea eficientă a contractelor de curierat, automatizarea livrărilor și o experiență de cumpărături mai bună pentru clienți, reducând, în același timp, costurile de expediere.
Ecolet este o platformă online specializată in oferirea de soluții logistice pentru industria eCommerce, care operează pe piața serviciilor de curierat din 2019. Platforma oferă opțiunea de a alege unul dintre partenerii colaboratori: DPD, Cargus, Fedex, Sameday si GLS., atunci când se dorește expedierea unui plic sau colet Comenzile sunt plasate online pe platforma Ecolet simplu și rapid, indiferent că este vorba de o expediere în țară sau internațională. Oferta Ecolet se adresează tuturor antreprenorilor, chiar și celor la început de drum. Soluțiile sunt dedicate segmentelor B2B si B2C.
Articol susținut de Alsendo Group.
